“浙里護(hù)理”：手機(jī)預(yù)約護(hù)士上門(mén)，破解居家護(hù)理難題
文章來(lái)源：護(hù)理部、胸外科、結(jié)直腸外科、肛門(mén)盆底外科 作者：汪永梅 王霞 點(diǎn)擊數(shù)：262 更新時(shí)間：2025-08-04
“太方便啦！護(hù)士上門(mén)換藥，技術(shù)好又耐心！” 自我院推廣“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”以來(lái)，憑借專(zhuān)業(yè)、便捷的服務(wù)，贏(yíng)得了眾多患者及家屬的信賴(lài)與好評(píng)。截至 2025 年 7 月，這項(xiàng)暖心服務(wù)已累計(jì)完成上門(mén)服務(wù) 10249 例，榮獲“浙江省居家護(hù)理服務(wù)領(lǐng)航單位”稱(chēng)號(hào)。
李阿姨的“及時(shí)雨”
李阿姨來(lái)自常山，術(shù)后每天都要換藥，由于離常山縣城醫(yī)院遠(yuǎn)，腿腳又不利索，每次往返都要家人請(qǐng)假陪同，光是車(chē)程就耗去一個(gè)多小時(shí)。
“一想到要去醫(yī)院就發(fā)怵。” 李阿姨坦言，直到鄰居提醒可以試試 “浙里護(hù)理”，才抱著試試看的心態(tài)在 “浙里辦” APP 上下了單。
訂單提交后不到 10 分鐘，手機(jī)就彈出了接單提醒，顯示衢州市人民醫(yī)院傷口造口專(zhuān)科護(hù)士將在兩天后上門(mén)。
“敲門(mén)時(shí)我還在想，會(huì)不會(huì)只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)？” 李阿姨回憶，沒(méi)想到護(hù)士帶了全套無(wú)菌換藥包，操作流程和醫(yī)院一模一樣，還細(xì)心叮囑了日常護(hù)理注意事項(xiàng)，“比自己跑醫(yī)院省心多了！”
95 歲宋爺爺?shù)狞c(diǎn)贊信
95 歲的宋爺爺因回腸造瘺術(shù)后需要定期護(hù)理，老人行動(dòng)不便，家屬也為此犯愁。
結(jié)直腸、肛門(mén)盆底外科護(hù)士長(zhǎng)王霞第一次上門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家屬因操作不熟練導(dǎo)致傷口出現(xiàn)輕微感染?！安荒苤粨Q完藥就走?！?王霞當(dāng)即調(diào)整方案，不僅細(xì)致清創(chuàng)、更換造口袋，還手把手教家屬識(shí)別傷口異常。
連續(xù)一個(gè)多月，王霞上門(mén)服務(wù) 22 次。老人的傷口逐漸愈合，家屬也練就了基本護(hù)理技能?！斑@不是簡(jiǎn)單的上門(mén)服務(wù)，是把醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)搬到了家里。” 宋爺爺?shù)膬鹤釉诟兄x信里寫(xiě)道。
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)筑牢安全防線(xiàn)
能讓患者如此信賴(lài)，源于背后過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)支撐。
自2022年開(kāi)展“浙里護(hù)理”服務(wù)以來(lái)，衢州市人民醫(yī)院積極響應(yīng)號(hào)召，由資深護(hù)理專(zhuān)家和專(zhuān)科護(hù)士服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約、護(hù)士上門(mén)的方式，為高齡老人、失能人群、孕產(chǎn)婦、新生兒、術(shù)后康復(fù)者、慢性病患者等行動(dòng)不便的特殊人群，提供專(zhuān)業(yè)的居家護(hù)理與線(xiàn)上咨詢(xún)，服務(wù)范疇精準(zhǔn)覆蓋特殊群體需求。
“對(duì)行動(dòng)不便的群體來(lái)說(shuō)，少跑一次醫(yī)院就是最大的便利?！贬t(yī)院護(hù)理部主任朱慧芬介紹，下一步，“浙里護(hù)理”將拓展多學(xué)科聯(lián)合上門(mén)模式，讓更多家庭獲得“家門(mén)口的健康守護(hù)”。
服務(wù)項(xiàng)目
傷口/造口護(hù)理
靜療護(hù)理(PICC/輸液港維護(hù))
母嬰健康呵護(hù) (臍部護(hù)理、膽紅素測(cè)定、產(chǎn)后傷口護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、乳房護(hù)理)
中醫(yī)護(hù)理
康復(fù)護(hù)理(腦卒中、骨科術(shù)后等居家康復(fù)與評(píng)估)
吸入治療指導(dǎo)
淋巴水腫護(hù)理
腹透護(hù)理
預(yù)約方式
一、 微信公眾號(hào)預(yù)約
1. 關(guān)注“衢州市人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)。
2. 點(diǎn)擊右下角“智慧服務(wù)”。
3. 在“便民服務(wù)”中選擇“浙里護(hù)理”。
4. 瀏覽所需服務(wù)項(xiàng)目，查看護(hù)士資質(zhì)與簡(jiǎn)介。
5. 選擇服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間，填寫(xiě)信息后提交訂單。
6. 專(zhuān)業(yè)護(hù)士上門(mén)服務(wù)。
二、 浙里辦APP預(yù)約
1. 打開(kāi)“浙里辦”APP。
2. 搜索“浙里護(hù)理”。
3. 選擇“衢州市”-“衢州市人民醫(yī)院”。
4. 選擇服務(wù)項(xiàng)目并填寫(xiě)信息提交步驟如上。
三、掃碼下單
1. 打開(kāi)微信“掃一掃”下方二維碼。
2. 搜索“衢州市人民醫(yī)院”或者護(hù)士姓名。
3. 選擇服務(wù)項(xiàng)目并填寫(xiě)信息提交步驟如上。
