預(yù)約診療 方便患者
文章來(lái)源：宣聯(lián)科 作者：宣聯(lián)科 點(diǎn)擊數(shù)：6427 更新時(shí)間：2010-12-22
近日，從我院門(mén)診辦公室獲悉，我院自開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)以來(lái)，已有一千人次門(mén)診患者得到此項(xiàng)服務(wù)。達(dá)到了優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程，方便患者就診，縮短患者在醫(yī)院的等候時(shí)間的目的。使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。迄今為止，我院預(yù)約診療的方法有以下4種：
1.醫(yī)生診間預(yù)約：患者在本次就診結(jié)束時(shí)與醫(yī)生直接預(yù)約下次就診時(shí)間。
2.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：患者通過(guò)門(mén)診大廳總服務(wù)臺(tái)預(yù)約相關(guān)科室專家門(mén)診與特殊醫(yī)技檢查。或持醫(yī)技檢查單到相應(yīng)檢查科室現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約檢查時(shí)間。
3.電話預(yù)約：患者可撥打預(yù)約掛號(hào)，電話號(hào)碼0570-3055164，預(yù)約相關(guān)科室專家門(mén)診。
4.網(wǎng)上預(yù)約：通過(guò)登錄衢州市人民醫(yī)院網(wǎng)站（www.qzhospital）進(jìn)行專家門(mén)診掛號(hào)預(yù)約。
溫馨提醒：
各項(xiàng)預(yù)約方式的流程如下：
1.醫(yī)生診間預(yù)約
患者當(dāng)天就診結(jié)束→告知醫(yī)師下次就診的時(shí)間和科室→醫(yī)師在診間系統(tǒng)幫病人預(yù)約→患者按約到掛號(hào)室1號(hào)窗取號(hào)→預(yù)約成功
2.總服務(wù)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約
患者到服務(wù)臺(tái)提出預(yù)約掛號(hào)申請(qǐng)→工作人員登記信息→信息遞交掛號(hào)室確定時(shí)間→患者按約到掛號(hào)室1號(hào)窗取號(hào)→預(yù)約成功
?患者持檢查單到總服務(wù)臺(tái)預(yù)約醫(yī)技檢查→工作人員登記信息→電話聯(lián)系醫(yī)技科室確定時(shí)間→在醫(yī)技檢查單上注明預(yù)約時(shí)間→患者按約檢查
患者持醫(yī)技檢查單到醫(yī)技窗口現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約→工作人員在檢查單上注明預(yù)約時(shí)間→患者按約檢查
3.電話預(yù)約
患者撥打電話（0570-3055164）提出預(yù)約申請(qǐng)→工作人員登記信息→確定時(shí)間→患者按約到掛號(hào)室1號(hào)窗取號(hào)→預(yù)約成功
4.網(wǎng)上預(yù)約
患者登錄醫(yī)院網(wǎng)站→網(wǎng)上服務(wù)→網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)→選擇時(shí)間和專家科室→點(diǎn)擊預(yù)約→填寫(xiě)聯(lián)系方式和身份證號(hào)→點(diǎn)擊同意預(yù)約條款和預(yù)約→患者按約到掛號(hào)室1號(hào)窗取號(hào)→預(yù)約成功
注：1.如發(fā)生停診/替診→由掛號(hào)室電話通知患者→更改預(yù)約時(shí)間或由替診專家按約診療。
2.患者預(yù)約診療必須實(shí)名制，申請(qǐng)預(yù)約時(shí)應(yīng)如實(shí)提供姓名、身份證號(hào)碼或就診卡號(hào)，聯(lián)系電話等信息。
